武汉工大蓝舰食品机械制造有限公司
    
    
投资问答 >> 购买你们的产品,在质量和售后服务上有什么具体保障措施?
发布时间:2016-07-27 09:31:00

购买你们的产品,在质量和售后服务上有什么具体保障措施?

 

   :现在市场上卖与你们同样的食品机械的厂家很多,都说自己产品是最好,作为用户,我们无法判断究竟哪家公司的产品好,如果我想购买你们的产品,在质量和售后服务上有什么具体保障措施?

:你提的问题很好,现在市场上确实有很多生产厂家,在此我们不方便评价别的公司,你在合作前一定做好以下几点:

1.       企业资质:可以全方位考察所有企业,察看是否有合格的资质:营业执照、税务登记证、组织机构代码证、产品质量检测报告;工大蓝舰具有一切合法生产销售的正常手续,任何客户都可要求出具相关证件。

2.       是否有工厂,是否能实际生产,这是厂家与经销商最本质的区分:能自己独立生产,有完备的设备生产能力的是厂家,相对来讲更可靠,没有中间环节,质量和售后更有保障,价格更有优势;没有实体工厂,就是经销商,增加了中间环节,价格成本提高;工大蓝舰有完善和齐全的办公区、展示区、培训区、生产车间,具备完整研发、生产、销售一条龙工业体系,耳闻不如目见,客户随时免费参观实地考察;

3.       现场试做,并品尝口感。任何客户在考察时,一定要商家当面试做产品,并品尝产品的质量与口感,再决定是否合作。如果商家推三阻四,顾左右而言他,找各种理由推脱,不愿意为用户试做,试吃,不愿意满足用户提出的正当要求,这都是不负责任的,合作一定要慎重。工大蓝舰对于所有用户一视同仁,所有预约用户,免费接送来厂参观,一律先参观,再试做产品,品尝口味,满意后再决定是否签约,不满意可退款。

以上是用户在考察合作单位时要注意的地方。对于您提的第二个问题,关于工大蓝舰在质量和售后服务方面采取的具体措施:

1.       武汉工大蓝舰食品机械制造有限公司武汉经武汉工商行政管理局批准注册的生产经营型实体企业,首先在法律上经营是合法可靠的,任何考察用户来公司考察时都可要求出具相关证件;

2.       多年来,工大蓝舰历任公司领导都非常注重产品质量,把产品质量提升战略高度,奉行“以市场为导向,以科技为依托,以质量为核心,以客户为上帝”的经营理念,“质量是生存之本”,在工大蓝舰深入民心。30年来,公司产品出厂合格率都在98.66%以上,产品出厂后10年内的返修率均维持在0.73%以内。出厂合格率与10内的产品返修率均处于全国领先水平;

3.       任何一件产品从公司出厂,公司承诺1年内保修,这是机械行业国家对机械产品的硬性指标,任何客户购机均可写入合同;

4.       服务方式:用户在实际使用产品的过程遇到任何解决不了的问题,公司都有义务提供解决方案。解决问题的方式包括:电话解答、远程指导、客户二次(或多次)免费上门学习、公司指派专人上门技术指导等,采用何种方式都是根据客户要求与协商而定。

5.       售后服务方面,为确保客户买得放心、用得安心,工大蓝舰全面推行全程无忧服务。

    售前:专业的销售人员为您详细讲解产品的功效与使用方法,并根据客户的不同情

况为您进行创业预算与建议。

售中:资深专业人员及培训中心为您提供全面技术咨询与培训,充分了解产品的性能特点,现场培训实操演练,使您不仅买了设备,也掌握了技术。

售后:特别配备一批专业过硬、经验丰富的服务人员进行全程跟踪服务,解答客户各种疑难问题,满足客户不同需求,还定期走访客户,帮助客户培训技术人员。

6.       用户有学习期间,公司提供食宿。



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